Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Andere
Nutzungsbedingungen für “Mein Fahrrad”, Bewertungen und Kommentare auf storefahrrads-centers.com
Rechtliche Hinweise (BattG und ElektroG)
Identifizierung des Anbieters
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Website von FAHRRAD CENTER getätigt werden.

2 Vertragspartei

Der Kaufvertrag wird mit der Firma FAHRRAD CENTER GmbH, Katharinengasse 14, 35390 Giessen Handelsregister: Amtsgericht Coesfeld HRB 8315, geschlossen. Für Informationen, Fragen oder Beschwerden steht Ihnen unser Kundenservice montags bis freitags von 9:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 19:00.

Unser Angebot gilt nur für private Endverbraucher. Wir verkaufen nicht an Geschäftskunden.

3 Vertrag

Die Darstellung der Produkte auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Sobald Sie den Button “Ich kaufe” anklicken, geben Sie eine verbindliche Bestellung der Produkte in Ihrem Warenkorb ab. Unmittelbar nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung, die noch keine Annahme des Angebots darstellt. Der Kaufvertrag kommt durch die Zusendung einer Bestätigungsmail oder durch den Versand der Ware innerhalb von 2 Tagen zustande.

Sollte sich nach Abschluss des Kaufvertrags herausstellen, dass eine Komponente des von Ihnen bestellten Fahrrads die gesetzlichen Anforderungen an die Produktsicherheit nicht erfüllt oder aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen, die nach Abschluss des Kaufvertrags in Kraft getreten sind, nicht mehr vertrieben werden darf und das Inkrafttreten vor Abschluss des Kaufvertrags nicht absehbar war, haben wir das Recht, eine Komponente von mindestens gleichwertiger Qualität und Preis desselben oder eines gleichwertigen Herstellers einzubauen. Die technische oder farbliche Abweichung von der bestellten Komponente ist nicht wesentlich.

Wir verkaufen die Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen.

4 Vertragstext

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestellinformationen und unsere AGB per E-Mail zu. Die Bestellinformationen können Sie auch im Online-Kundenbereich einsehen.

5 Sprache des Vertrags

Für Bestellungen, die von einer in Deutschland lebenden Person getätigt werden, ist die Vertragssprache Deutsch. Bei Bestellungen aus dem Ausland kann der Kunde als Vertragssprache Deutsch, in anderen Ländern Englisch wählen.

6 Widerrufsrecht

6.1
Verbraucher können innerhalb von 30 Tagen von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

6.2 Informationen über die Bedingungen des Widerrufs.

Recht auf Widerruf

Sie können diesen Widerspruch innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist von 30 Tagen beginnt an dem Tag, an dem Sie oder Ihr Vertreter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der letzten Ware gelangt sind bzw. gelangt sind. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns

FAHRRAD CENTER

Deutchland Katharinengasse 14, 35390 Giessen

E-Mail: Contact@storefahrrads-centers.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Hierfür können Sie das beispielhafte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht bindend ist. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie Ihre informative Nachricht über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem der Widerruf erfolgt ist. Die Frist von 14 Tagen läuft ab dem Tag, an dem Sie die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, wir haben mit Ihnen ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart. Wir werden Ihnen in keinem Fall Gebühren für diese Rückzahlung berechnen. Wir haben das Recht, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir wieder in den Besitz der Ware gelangt sind oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware an uns zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich an uns zurückzusenden

FAHRRAD CENTER – Logistikzentrum -.

Katharinengasse 14, 35390 Giessen

. Die Frist wird gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der 30-Tage-Frist zurückgesandt werden. Sie tragen die Kosten für die Zusendung der Waren. Einen etwaigen Wertverlust tragen Sie nur, wenn dieser Wertverlust auf einen bestimmungswidrigen Gebrauch im Rahmen der Prüfung der Qualität, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren zurückzuführen ist.

6.3 Ausschluss / Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Lieferung von

von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Konfiguration oder eine beliebige andere Art der Personalisierung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
und auch von Ton- und Videoaufnahmen oder Software, die in einer versiegelten Verpackung versandt werden, vorausgesetzt, dass diese Verpackung nach der Lieferung entfernt wird.
7 Preise und Versandkosten
7.1 Preise

Alle Preise auf storefahrrads-centers.com sind in Euro angegeben und enthalten alle Steuern (Mehrwertsteuer des Empfängerlandes).

7.2 Versandkosten

Die Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie können sie auf unserer Website https://Contact@storefahrrads-centers.com oder auf der jeweiligen Produktseite einsehen. Die Versandkosten werden im Laufe des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen und müssen von Ihnen getragen werden, sofern keine kostenlose Lieferung angeboten wird.

Zollgebühren für den Versand in die Schweiz / nach Liechtenstein

Für Lieferungen in die Schweiz / Liechtenstein fallen zusätzlich zu den Versandkosten Zollgebühren an.Wir kümmern uns um die Einfuhr des Pakets.Sie brauchen sich um nichts zu kümmern.Die im Schweizer Online-Shop angezeigten Preise enthalten bereits die Schweizer Mehrwertsteuer und die Zollgebühren.

Versandkosten für eine Lieferung in andere europäische Länder und interkontinental.

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an. Bitte informieren Sie sich über die Versandkosten auf unserer Website oder wenn Sie eine Bestellung aufgeben.

Besondere Vereinbarungen über die Lieferung von Fahrrädern

Elektrofahrräder werden nicht in alle Länder versendet. Bitte informieren Sie sich darüber, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

8 Lieferung

LIEFERUNG IN DAS METROPOLITISCHE FRANKREICH
STANDARD-HAUSLIEFERUNG
– Kostenlose Lieferung ohne Mindestbestellwert –

Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Tagen an die Adresse Ihrer Wahl und bei Abwesenheit Lieferung per
lokaler Versanddienstleister: La Poste

Bevorzugte Lieferung nach Hause – 15 €
Lieferung innerhalb von 72 Stunden an die Adresse Ihrer Wahl
Träger: Colissimo

EXPRESS-LIEFERUNG IM INLAND – 36,95 €
Lieferung innerhalb von 48 Stunden an die Adresse Ihrer Wahl
Spediteur: DHL

LIEFERUNG IN EUROPA
Mit welchen Transportmitteln werden Bestellungen in Europa versendet?

Bestellungen für Europa und die Schweiz werden von Colissimo mit Lieferung gegen Unterschrift versandt.

Wie lange dauert es, bis Sie Ihr Paket erhalten?

Nach dem Versand kann es ca. 5 Tage dauern, bis Sie Ihre Bestellung erhalten. Es kann auch zu Verzögerungen beim Zoll kommen (nur für die Schweiz).

Lieferung außerhalb Europas:
Aufgrund einer Änderung der Tarife der französischen Post, die nun das Gewicht und die Größe des Pakets berücksichtigen müssen, können wir vorübergehend keine Luftzustellung ins Ausland an denselben Standort mehr anbieten.
Alternativ können Sie uns auch per E-Mail auf der Seite „Kontakt“ kontaktieren und dabei die Referenznummer angeben, die auf dem Produktblatt des/der gewünschten Artikel(s) in der gewählten Größe angegeben ist. Wir antworten Ihnen dann innerhalb von 24 Stunden mit einem Kostenvoranschlag für den Versand.

SPÄTE LIEFERUNG
Wir verpflichten uns, Ihre Artikel gemäß unseren Verpflichtungen und innerhalb der auf jedem Produktblatt und in Ihrem Warenkorb angegebenen Fristen zu versenden.

Aufgrund der aktuellen Situation verlängern sich die Liefer- und Versandzeiten:

Wie schnell wird mein Paket versendet?

Sofern auf dem Produktblatt keine bestimmte Frist angegeben ist, versenden wir Ihre Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, was bedeutet, dass Ihre Bestellung unser Lager spätestens am auf Ihre Bestellung folgenden Werktag verlässt.

Wie lange dauert die Lieferung nach dem Versand meines Pakets?

Für das französische Festland erfolgt Ihre Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Tagen über Colissimo, 5 bis 6 Tagen über Laposte (nicht empfohlen) oder innerhalb von 24 und 48 Stunden, wenn Sie sich für DHL entschieden haben.

Warum sind die Lieferzeiten für bestimmte Produkte länger?

Wenn die Lieferzeiten für ein Produkt länger sind, bedeutet das, dass wir es bei unserem Lieferanten bestellen und erhalten müssen, bevor wir es an Sie versenden. Die Lieferzeiten variieren je nach Anbieter.

8.1 Lieferung in Deutschland

Wir reservieren in unserem Lager über 4 Millionen Artikel für eine sofortige Lieferung.

Wir versenden die Lagerprodukte am nächsten Tag (Montag – Freitag) der Bestellung.Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt 1 bis 2 Werktage. Wenn auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist, spätestens 10 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung. Die Lieferfrist beginnt bei Bestellungen, die per Überweisung bezahlt werden sollen, am Tag nach der Erteilung des Zahlungsauftrags an das jeweilige Kreditinstitut bzw. bei Bestellungen, die mit anderen Zahlungsarten bezahlt werden sollen, am Tag nach dem Vertragsschluss und endet mit Ablauf des letzten Tages der Frist.Wenn der letzte Tag der Frist ein Sonntag oder ein vom Staat des Empfängerlandes anerkannter Feiertag ist, wird der Tag durch den nächsten Werktag ersetzt.Für den Fall, dass eine Ware bei der Bestellung nicht vorrätig ist, werden Sie umgehend informiert.Unter der Voraussetzung, dass eine Teillieferung möglich ist, werden die fehlenden Produkte automatisch zu dem Zeitpunkt versandt, an dem sie wieder verfügbar sind. Wenn Sie nicht in zwei Teilen beliefert werden möchten, wählen Sie bitte bei der Bestellung eine Sammellieferung. Selbstverständlich übernehmen wir die Versandkosten für die Nachlieferung.

8.2 Lieferung in die Welt

Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb von 2-5 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 10 Werktagen (bei Bestellungen, die in Nicht-EU-Länder verschickt werden, muss auch die Bearbeitungszeit beim Zoll berücksichtigt werden).

Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung in die DOM-TOMs (Départements d’Outre-Mer und Territoires d’Outre-Mer) nicht möglich ist.Für weitere Informationen zu den aktuellen Lieferzeiten klicken Sie bitte auf Transport.Zu unserem Bedauern ist es nicht möglich, eine Bestellung mit Teillieferung außerhalb der EU zu tätigen.

Bei der Rechnungsstellung für Bestellungen, die in Länder außerhalb der EU gesendet werden, wird die in unseren Preisen enthaltene Mehrwertsteuer automatisch abgezogen.Wenn ein Produkt in ein Nicht-EU-Land versandt wird, kann es sein, dass das Land, in das das Paket importiert wird, Zölle und Steuern erhebt.Weitere Informationen über die Einfuhrbestimmungen und das Zollrecht Ihres Landes erhalten Sie bei der Industrie- und Handelskammer oder den örtlichen Zollbehörden.

Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb von 2-5 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 10 Werktagen (bei Bestellungen, die in Nicht-EU-Länder verschickt werden, muss auch die Bearbeitungszeit beim Zoll berücksichtigt werden). Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung in die DOM-TOMs (Départements d’Outre-Mer und Territoires d’Outre-Mer) nicht möglich ist. Für weitere Informationen zu den aktuellen Lieferzeiten klicken Sie bitte auf Transport. Zu unserem Bedauern ist es nicht möglich, eine Bestellung mit Teillieferung außerhalb der EU zu tätigen.

Bei der Rechnungsstellung für Bestellungen, die in Länder außerhalb der EU gesendet werden, wird die in unseren Preisen enthaltene Mehrwertsteuer automatisch abgezogen. Wenn ein Produkt in ein Nicht-EU-Land versandt wird, kann es sein, dass das Land, in das das Paket importiert wird, Zölle und Steuern erhebt. Weitere Informationen über die Einfuhrbestimmungen und das Zollrecht Ihres Landes erhalten Sie bei der Industrie- und Handelskammer oder den örtlichen Zollbehörden.

Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb von 2-5 Werktagen, spätestens innerhalb von 10 Werktagen (bei Bestellungen, die in Nicht-EU-Länder versendet werden, ist zusätzlich die Zollbearbeitungszeit zu berücksichtigen). Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung in die französischen Überseedepartements und Überseegebiete nicht möglich ist. Für weitere Informationen zu den aktuellen Lieferzeiten klicken Sie auf Transport. Zu unserem großen Bedauern ist eine Teillieferungsbestellung außerhalb der EU nicht möglich.

Bei der Rechnungsstellung für Bestellungen in Nicht-EU-Länder wird die in unseren Preisen enthaltene Mehrwertsteuer automatisch abgezogen. Wenn ein Produkt in ein Nicht-EU-Land versendet wird, kann es sein, dass das Land, in das das Paket importiert wird, Zölle und Steuern erhebt. Für weitere Informationen zu den Einfuhrbestimmungen und der Zollgesetzgebung in Ihrem Land wenden Sie sich an die Industrie- und Handelskammer oder Ihr örtliches Zollamt.

Umfassende Freihandelsabkommen (FTA) mit der Europäischen Union
FAHRRAD CENTER
 ist weder autorisierter Exporteur noch kann auf der Rechnung eine positive Präferenzerklärung ausweisen. Auf unseren Rechnungen sind alle Herkunftsländer unserer Waren ausgewiesen, was Auswirkungen auf die Einfuhr (Bestimmungsland) in ein Land außerhalb der EU haben kann. Bitte erkundigen Sie sich vorab bei Ihrem örtlichen Zollamt über die zu entrichtenden Gebühren.

Verpackungslizenz Österreich
Reclay UFH ist für die behördliche Abwicklung gemäß Verpackungsverordnung verantwortlich.

9 Zahlungsarten
Wir bieten hauptsächlich folgende Zahlungen an:

Kreditkarte

Alle Zahlungen können per Kreditkarte (VISA oder MasterCard) erfolgen. Dazu müssen Sie bei der Bestellung die Kartennummer, den Geheimcode und das Ablaufdatum Ihrer Bankkarte angeben. Die Belastung des Bankkontos erfolgt mit der Übermittlung des Rechnungsbetrages.

Zahlung

Bitte überweisen Sie vorab den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf unser Bankkonto unter Angabe Ihrer Kundennummer bzw. Rechnungsnummer, Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse (bitte berücksichtigen Sie auch Ihren Versandkostenanteil):

..

Wir behalten uns das Recht vor, die gewählte Zahlung bei Bedarf zu ändern. In diesem Fall werden Sie selbstverständlich vorab informiert.

10 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben wir Eigentümer der Ware.

11. Garantien

11.1
Für jeden während der gesetzlichen Gewährleistung auftretenden Mangel oder Mangel können Sie nach Ihrer Wahl einen gesetzlichen Anspruch auf Reklamation und Nachbesserung, Reparatur oder Ersatz stellen. Darüber hinaus können Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz verlangen. Die Ausübung der gesetzlichen Mängelrechte ist kostenfrei.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie bei uns ein komplettes Fahrrad erworben haben und von den Garantieansprüchen profitieren möchten, müssen Sie das komplette Fahrrad an uns zurücksenden und nicht nur die defekten Komponenten. Nur so können wir prüfen, ob die Voraussetzungen für die Ausübung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte vorliegen.

11.2

Für einige Produkte werden erweiterte Garantien oder Serviceleistungen gewährt. Durch diese Garantien oder Leistungen werden Ihre gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte gegenüber uns, Ihrem Vertragspartner, nicht eingeschränkt.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie ein komplettes Fahrrad gekauft haben, ist Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie, dass Sie das komplette Fahrrad an uns zurücksenden und nicht nur die defekten Komponenten. Nur so können wir prüfen, ob die weiteren Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Garantie erfüllt sind.

12 Rücksendungen und Rücksendekosten

Die Verpackung und der Karton unserer Sendungen sind für die Rücksendung geeignet. Lieferungen nach Deutschland, in die Schweiz und nach Liechtenstein enthalten einen vorbereiteten Retourenschein. Für Rücksendungen/Reklamationen von online getätigten Bestellungen gehen Sie bitte zu Ihrem Kundenkonto. Wenn Sie einen an der Kasse getätigten Kauf zurückgeben oder reklamieren möchten, klicken Sie bitte hier, um zum entsprechenden Portal weitergeleitet zu werden. Die Rücksendung von Paketen aus Mitgliedsstaaten der Europäischen Union, der Schweiz und Liechtenstein ist für Sie nur dann kostenlos, wenn Sie unseren vorbereiteten Rücksendeschein nutzen oder wir die notwendigen Schritte zur Abholung des Pakets eingeleitet haben. Rücksende- und Zollkosten aus einem Drittland liegen in Ihrer Verantwortung.

11.2

Für einige Produkte werden erweiterte Garantien oder Serviceleistungen gewährt. Durch diese Garantien oder Leistungen werden Ihre gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte gegenüber uns, Ihrem Vertragspartner, nicht eingeschränkt.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie ein komplettes Fahrrad gekauft haben, ist Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie, dass Sie das komplette Fahrrad an uns zurücksenden und nicht nur die defekten Komponenten. Nur so können wir prüfen, ob die weiteren Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Garantie erfüllt sind.

12 Rücksendungen und Rücksendekosten

Die Verpackung und der Karton unserer Sendungen sind für die Rücksendung geeignet. Lieferungen nach Deutschland, in die Schweiz und nach Liechtenstein enthalten einen vorbereiteten Retourenschein. Für Rücksendungen/Reklamationen von online getätigten Bestellungen gehen Sie bitte zu Ihrem Kundenkonto. Wenn Sie einen an der Kasse getätigten Kauf zurückgeben oder reklamieren möchten, klicken Sie bitte hier, um zum entsprechenden Portal weitergeleitet zu werden. Die Rücksendung von Paketen aus Mitgliedsstaaten der Europäischen Union, der Schweiz und Liechtenstein ist für Sie nur dann kostenlos, wenn Sie unseren vorbereiteten Rücksendeschein nutzen oder wir die notwendigen Schritte zur Abholung des Pakets eingeleitet haben. Rücksende- und Zollkosten aus einem Drittland liegen in Ihrer Verantwortung.

Die Einhaltung des vorgeschlagenen Rückgabeverfahrens ist nicht unbedingt erforderlich, um das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen zu können.

Wenn Sie Fragen zum Rückgabevorgang oder zur Rücksendung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Contact@storefahrrads-centers.com

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